【口コミ・評判】kikitoを実際にレンタル利用した私がレビュー

この記事では、kikitoの口コミ・評判について、実際に使って感じたメリット・デメリットも含め、レビューしていきます。

kikitoの基本情報

kikitoは、NTTドコモが運営しているデバイス・ガジェット中心のレンタルサイトです。dカードやd払いの利用でよりお得に！dポイントも貯まって使える！

※kikitoは、NTTドコモの運営ですが、携帯キャリアがドコモでなくても利用可能です。

またkikitoは、家電量販店のエディオンと提携している点も強みとなっており、「kikitoでレンタルしたら、お近くのエディオンでおトクに買える！レンタル利用料分割引！」というEDION×kikitoコラボキャンペーンを実施中！

kikitoの特徴

続いて、kikitoの特徴について説明していきます。

それでは、順番に見ていきましょう。

特徴①：2種類のレンタルプラン【お試しプラン・もらえるプラン】

kikitoの美容家電レンタルは、お試しプランと、もらえるプランの2種類あります。

プラン	延長システム	最低利用期間
お試しプラン	1日単位で申請可能	なし
もらえるプラン （30日単位）	自動延長制	3ヶ月

お試しプランは、商品によって設定されている最低利用期間をベースに1日単位でレンタル期間を決めることが出来ます。

契約期間の縛りもありませんので、短期間のみ利用したいという人におすすめのプランとなっています。

もらえるプランは、30日単位の自動更新制となっており、お試しプランと比べると1日あたりの費用は安く抑えられます。

その代わりに、最低利用期間が3ヶ月縛り（3ヶ月経過後は自由に解約可能）となっていますので、ある程度長期間利用したい人におすすめのプランとなっています。

また、もらえるプランの商品が貰えるまでのレンタル期間については、商品により異なりますが、概ね12ヶ月のレンタル期間を満了すると、商品がもらえる仕組みになっています。

特徴②：送料が無料【最短翌日到着】

kikitoは、一部離島を除く、全国配送に対応しており、送料も無料となっています。

配送はヤマト便ですので、商品受取り時の時間指定も可能となっています。

商品到着までの日数は、正午までの発注で最短翌日到着となっています。

返却時は、便利なQRコード・バーコードでの返送となります。

特徴③：衛生管理・品質管理に配慮【専門スタッフによるメンテナンス】

kikitoは、専門スタッフによるメンテナンスとクリーニングを行っているので衛生面も安心！

全商品動作確認済み。クリーニングを実施しています。

引用：kikito公式HPより

動作確認もしっかりと行っているので、不良品が届くというリスクは少ないかと。

特徴④：修理費用の負担は原則不要【過失も補償】

kikitoは、過失による破損の場合、原則修理費用を請求しないとしています。

お客様の過失による破損の場合は、原則修理費用をご請求いたしません。

※一部商品については修理費用を請求いたします。各商品ページにてその旨を記載します。

※破損の頻度や破損の状態によっては修理費用を請求する場合があります。

※修理が困難または不可能な場合、商品の販売価格相当額を請求いたします。

引用：kikito公式HPより

故意の破損や、破損の頻度・状態によっては弁済の必要が生じるようですが、通常使用による過失であれば、修理費用は掛かりませんので、安心して利用することができますよね。

商品を破損または紛失された場合は、kikitoサポートセンター（0120-102-360）にご連絡ください。 ※利用規約上、修理費用または商品の販売価格相当額をご請求する場合があります。

レンタル品だからと過度に気を使わなくて良いのは精神的に楽ですよね。

特徴⑤：気に入ったら購入も可能

kikitoは、レンタルした商品を購入することが可能となっており、プランによって購入方法が異なります。

実際の数値については、商品ごとに異なりますので、あくまで参考価格になりますが、下記のような商品が多かったです。

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kikitoの悪い口コミ・評判

まずは、kikitoの悪い口コミから見ていきましょう。

悪い口コミ①：返却時に不安になった

kikitoには、返却時に不安になったという口コミがありました。

kikitoは、QRコードを発行しコンビニに持ち込みをする場合でも、集荷依頼を出す場合にもマイページを通して申請を行います。

その後発送手続きを行いますが、システムの関係上どうしても反映までラグが発生てしますので、上記のような口コミが有るようです。

集荷の場合は配達員に荷物を渡したタイミング、コンビニ発送の場合は発送手続きが終了したタイミングで返却完了と公式HPにしっかり記載がありますので、安心して利用できます。

悪い口コミ②：ドコモユーザー以外も使えるのかわからない

kikitoには、ドコモのさ運営しているサービスなので、ドコモユーザー以外も使えるかわからないという口コミがありました。

（これdocomoユーザー以外も使えるんかな…

— じゃがたらいも (@JagataraImo_ENL) September 14, 2021

kikitoは、ドコモユーザー以外でも利用出来ることを大々的にアナウンスしていないため、ドコモユーザー限定のサービスと勘違いしている方が多いようです。

ドコモユーザーでなくても、dアカウントを持っている方は既存のアカウントを連携すれば利用可能ですが、裏を返すと、dアカウントが無いと使えないサービスでもあります。

dアカウントの登録は無料で5分程度で完了するので、手間では有りませんが、別のポイントを貯めている人からすると、抵抗があるかもしれません。

悪い口コミ③：ドコモのサービスだからこそ求められるレベルも高い

kikitoは、ドコモのサービスであることから安心という声もある一方で、ユーザーが求めるサービスの水準が高いのかもしれません。

商品数の豊富さや、メンテナンスなど、kiktoは一般的なレンタルサイトとは異なり、ドコモのレンタルサービスとして評価されている一面もあるようです。

大手ならではの辛辣な意見もありましたが、サービスの質は概ね悪くはないと言えるでしょう。

悪い口コミ④：レンティオと比較して値段が高い商品がある

kikitoには、レンティオと比較して値段が高い商品があるとの口コミがありました。

kikitoとレンティオは比較されることが多く、特にデバイス・ガジェット系の商品では、商品・プラン・価格・購入条件など横比較されている人も多いようです。

今回は悪い口コミ・評判として、レンティオ寄りの意見を取り上げましたが、kikitoの方が条件やコスパが良くレンタル出来る商品も多々ありますよ。

kikitoの良い口コミ・評判

続いて、kikitoの良い口コミ・評判を見ていきましょう。

良い口コミ①：dポイントを使って借りられた

kikitoには、dポイントを使って商品をお得に借りられたという口コミがありました。

dポイントがいっぱいだったのでkikitoでプロジェクターレンタル＆無印良品ネットストアでの購入に使ってみた🙌
ミスドとかセブンでもd払いのポイント支払いにしてちょこちょこ使ってる☺️ https://t.co/pjXBWAX0eS

— マリ@ダイエット中 (@damarino_oheya) February 11, 2022

kikitoでは、支払い時にdポイントを利用できるため、溜まったdポイントを何に使おうか悩んでいる方にも人気の利用方法となっています。

また、kikitoでは100円の利用につき1ポイント貯まり1ポイント1円で利用出来るので、ドコモユーザーやdカード・d払いをしていない人でもお得に利用可能です。

良い口コミ②：手続きが簡単で手軽に利用できる

kikitoには、手続きが簡単なので気軽に利用できるという口コミがありました。

特徴などでも触れましたが、kikitoはドコモユーザーに限らず登録・注文・返却の全てが簡単！

特に、ドコモユーザーの方や既にdアカウントをお持ちの方は、取得済みのdアカウントをそのまま利用可能なので、連携するだけで利用登録完了となるため手間がかかりません。

ドコモユーザーでない方でも、dアカウントを新規登録するだけでOKですので、めちゃくちゃ簡単に登録が完了してしまいます。

良い口コミ③：ドコモの運営だから安心

kikitoには、ドコモが運営しているので安心して利用できるという口コミがありました。

他のレンタルサービスの中には、口コミやweb上の評判もわからない場合、「怪しいな」なんて思うこともあるかもしれませんが、kikitoを運営しているのは誰もが知っている有名企業ドコモ。

サービス初期から多数のユーザーが利用しており、口コミや評判が豊富なため利用前に評判が調べやすく、サービス内容に納得してから利用開始ができます。

評判を見ることができる上、有名企業運営の安心感があるため、「安心して利用できる」という方が多いようです。

良い口コミ④：商品が綺麗だった

kikitoには、届いた商品が綺麗だったという口コミがありました。

衛生管理・品質管理については、kikitoの特徴でも説明しましたが、口コミを通して実際にキレイな状態で商品が届いているということが分かるのは、より安心感がありますよね。

良い口コミ⑤：レンタルで良し悪しが分かってよかった

kikitoには、レンタルで良かったという口コミもありました。

短期的なスポットでレンタルを利用するのはもちろん、実際に自分のライフスタイルや生活環境に当てはめてみることで、購入時のミスマッチを減らせるのも良さだと言えます。

良い口コミ⑥：レンタルで非日常的な体験が出来た

kikitoには、レンタルで非日常的な体験が出来たという口コミもありました。

VR・美容家電・高級家電などは、「一度どんなものか試してみたい」という願望がありますよね。

普段簡単には購入することが出来ない商品だからこそ、レンタルの良さが光ると言えるでしょう。

良い口コミ⑦：キャンペーンがとても良い

kikitoには、キャンペーンがとても良いという口コミもありました。

kikitoのキャンペーンは、ユーザーから見ても遠慮してしまうほど割引率が高く、評判も抜群に良いことが分かります。

キャンペーンは常時行われている訳ではありませんが、興味のある商品がキャンペーンの対象になっているようであれば、利用しない手はないかと。

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レンタルして感じたkikitoのデメリット

続いて、kikitoを実際に利用して感じたデメリットを2つ紹介します。

それでは順番に見ていきましょう。

デメリット①：商品カートの機能が無い

kikitoには、商品カートの機能がありません。

そのため、商品を一度キープしておき、後でレンタル注文をしようとする時には不便です。

複数商品をレンタルする際も、レンタル商品数分のレンタル手続きを行わないといけないので、手続きがめんどくさいと感じることもあります。

デメリット②：プランの途中変更が不可

kikitoのレンタルプランは、レンタル開始時に、短期プランもしくは、もらえるプランのどちらかを選択する形になりますが、プランの途中変更は出来ません。

どちらのプランを選ぶかで、商品購入の方式も変わってしまうことから、柔軟性には優れていないかと。

上記の表のように、kikitoのレンタルプランを比較してみていくと、ちょうど痒いところに手が届いていないようにも感じられます。

レンタルして感じたkikitoのメリット

続いて、kikitoを実際に利用して感じたメリットを5つ紹介します。

それでは、順番に見ていきましょう。

メリット①：dポイントが貯まる・使える

kikitoは、dポイントが貯まって使えるの大きながメリットと言えます。

支払い方法も、ドコモ携帯のキャリア支払い・dポイント払い・dカード払いと、一般的なレンタルサイトよりも豊富であることが分かります。

ドコモ関連の支払い方法を利用すると、より多くのdポイントが貯まりますので、ドコモユーザーには、特に使い勝手が良いレンタルサイトと言えるでしょう。

メリット②：超お得なキャンペーンが頻繁に行われている

kikitoでは、割引キャンペーンを頻繁に実施しており、タイミングが合えばお得に美容家電を試すことができます。

今回、私がkikitoでレンタルすることを決めたのも、期間限定の「1週間レンタル990円均一キャンペーン」がきっかけ。

上記のような、不定期な割引キャンペーンだけでなく、月替わりでカテゴリーを決めて割引価格でのレンタルを行っているので、運が良ければリーズナブルな金額で美容家電をレンタル可能！

通常料金よりも、圧倒的に安く借りられたこともあり、価格面でも大満足でした。

メリット③：早く届いてギリギリまで使える

kikitoは、最短翌日に商品が到着しますので、美容家電をすぐに試したい人にピッタリ！

返却も簡単で、コンビニ返送を希望すれば、利用最終日の23:59までに発送手続きを完了させていればOK！

レンタル期間ギリギリまで、じっくり商品を利用出来ます。

メリット④：書類が分かりやすく無駄がない

kikitoのこれらの書類は無駄なく、分かりやすくまとまっています。

特に、利用ガイドは、配送時の確認から返送までを見開き4枚で簡潔に書いてありましたので、書類を確認する手間は最小限でした。

同梱品リストも付いてくるため、配送時・返却時の内容チェックも簡単に行えます。

メリット⑤：説明書はアプリやウェブでも閲覧可能

kikitoの製品説明書は、同梱品リストについているQRコードを読み取らせることで、Webでも閲覧することが出来ます。

今回私が借りたヤーマン フォトプラスには、メーカーが発行している説明書がついていたので使いませんでしたが、インターネット上で、説明書見れるのはとても便利だと感じました。

製品によっては説明書が付いていない物もあるみたいですので、webで説明書の閲覧が出来るのはありがたいですね。

また、kikitoにはデバイスガイドというNTTドコモが提供している公式のアプリが有り、商品の説明書や使い方が閲覧することも出来ます。

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kikitoでレンタル可能な美容家電の種類と価格帯

kikitoで、レンタル可能な美容家電の数は30種類以上。

参考までに、kikitoでレンタルが出来るおすすめの商品を紹介します。

トリア・パーソナルレーザー脱毛器 4Xが試せるのはkikitoだけ！

kikitoは、トリア・パーソナルレーザー脱毛器 4Xが唯一、借りられるレンタルサイトです。

レーザータイプの家庭用脱毛器ではトリアのみとなりますので、レンタルで試すなら、kikito一択ということになります。

レンタル価格は、14泊15日で4,980円、月額プラン4,700円（3ヶ月の契約期間の縛り）となっていますので、レンタルしてみるのも有りです。

リファの美顔器 リファ ビューテック レイズが最安値で借りられる！

kikitoは、リファ ビューティック レイズが最安値でレンタル出来ます。

RF・イオン浸透・LED（赤色、青色、黄色）・マイクロカレント（低周波）・超音波を兼ね備えたリファならではの複合美顔器！

レンタル価格は、14泊15日で990円、4,000円（3ヶ月の契約期間の縛り）となっており、レンタル待ち必須ではありますが、コスパは抜群に良いです。

リファの脱毛器が唯一レンタル出来る

kikitoは、リファの脱毛器が、唯一レンタル出来るサイトになります。

14泊15日で4,480円、月額で3,200円（最低利用期間：3ヶ月）でレンタルが可能！

商品価格が3万円とそもそものコスパが良いので、レンタルするか悩むところではありますが、「痛く無い」で話題の脱毛器を試してみたい人にはおすすめです。

kikitoの返却方法

kikitoの返却方法は、QRコード・バーコードでの返送となります。

それでは画像付きで返却方法について、解説していきます。

レンタル中のデバイスページの下部にある「返却手続きを行う」を押下し、「コンビニへ持ち込み」か「集荷」のどちらの返却方法で返送を行うかを選択。

※コンビニ返却の場合、集荷希望日などを選択する必要がないので、スルーしてOK！

次へ進むを押し、内容に不備がなければ「返却手続きを確定する」を押します。

15分ほど待つと、ファミリーマート返却用のQRコードと、セブンイレブン返却用のバーコードが出現。

集荷を選択した場合は、日付と集荷希望時間を入力し、次へ進むを押し、内容を確認し問題がなければ「返却手続きを確定する」を押して集荷が来るのを待つだけでOK！

どちらの返却方法も、簡単に行えますのでとても便利です。

kikitoのキャンペーン・クーポン情報

kikitoでは、期間限定のキャンペーンや、クーポン情報が多数配信されています。

参考までにここでは、2023年2月時点での情報を記載しますが、最新のクーポン情報については、公式サイトから確認をしてください。

キャンペーン①：お友達紹介プログラム【クーポンコード有り】

kikitoでは、友達紹介特典が有り、紹介した側も紹介された側もお得になるキャンペーンを実施中です。

特に、レンタル料金20%割引はかなりインパクトのあるキャンペーンだと思いますので、このクーポンありきでkikitoを利用してみるのも有りかと。

キャンペーン②：お試しレンタル（短期）

kikitoでは、月替りで短期レンタル990円〜と大幅にディスカウントされるキャンペーンが定期的に行われております。

借りたい商品が対象となっているかどうかは、タイミング次第ではありますが、チェックする価値は有りますよ。

キャンペーン③：EDION×kikitoコラボキャンペーン

kikitoは、家電量販店のエディオンと提携しており、「kikitoでレンタルしたら、お近くのエディオンでおトクに買える！レンタル利用料分割引！」というEDION×kikitoコラボキャンペーンを実施中！

kikitoでは商品購入前の最終確認を目的にしたレンタルが行いやすくなっていると言えます。

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【まとめ】「kikito」で美容家電のレンタルをおすすめする人

kikitoは、キャンペーンに積極的で、短期レンタルやセットプランが魅力的です。

続いて、kikitoをおすすめする人と、おすすめしない人をまとめました。

kikitoはドコモが運営する大手のレンタルサイトで、注文してから手元に届くのが早く、メンテナンス・清掃もしっかりしていることから、安心して利用ができます。

キャンペーンにも積極的で、dポイントも貯まりますので、比較的コスパも良いレンタルサイトとも言えます。

これだけ揃っていれば言うこと無しではありますが、プラン設定が少し複雑な点と、カート機能が無い点を考慮すると、レンタルサイト自体の利用が初めていう人には、少々使い方が難しいと感じるかもしれません。

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